Lite 權限
公開付款主線只保留 Free / Lite，付款與訂閱狀態由會員中心顯示。
信任與合規
一次看懂 股航儀 StockNavia 的產品、資料與服務邊界
這是統一信任說明頁，用白話回答「我用的是什麼、資料從哪來、目前公開頁能做什麼、服務邊界在哪裡」。 正式法律文件仍在法律中心，此頁只做快速確認用。
單一客服信箱
帳號、服務、付款、資料與客服問題統一由公開客服信箱受理。
資料來源可查
每個研究頁標示資料來源、更新時間與資料模式（EOD / 延遲 / 授權快照）。
非投顧 / 非下單
不提供個人化投資建議、交易操作指示、代操或券商下單服務。
01
產品與交付
產品定位
股航儀 StockNavia 是由 Alison Tech Studio 開發的第一方金融研究工具與會員網站服務。不是 marketplace、金融商品或第三方轉售。
交付方式
研究工具以網站會員權限方式交付，在正式網站內登入使用；Lite 訂單由會員中心建立。
授權方式
使用 NaviaWorks 帳號綁定會員權限，不發行可轉售序號或離線授權碼。權限僅限本人使用。
服務邊界
不提供證券經紀、委託交易執行、代客操作、資產管理或任何形式的金融中介服務。
02
方案狀態與會員功能
目前狀態
會員中心保留 Free / Lite 的方案差異、付款入口與帳務狀態。
方案規格
Free 提供基本研究入口；Lite 提供更多股票 / ETF 追蹤與研究工具深度。
通知方式
若你已固定整理多檔股票或 ETF，可透過 AlisonTechStudio@naviaworks.net 或會員中心關注功能通知。
付款狀態
付款、取消續訂與退款處理以會員中心、支援頁與法律中心公告版本為準。
03
公告與客服處理
客服窗口
帳號、服務、資料錯誤、隱私與安全問題請寄至 AlisonTechStudio@naviaworks.net。
正式政策
付款、方案規格與後續處理方式統一公告於會員中心與法律中心。
資料錯誤回報
請提供頁面網址、標的、發生時間與已遮蔽敏感資訊的截圖，方便核對來源與更新時間。
回覆時程
一般帳號與資料問題依 一般帳號、登入與功能問題：1 個工作日內初次回覆。；較高影響問題依來信資訊完整度排序處理。
04
資料來源與更新
| 資料來源 | 模式 | 更新 | 備註 |
|---|---|---|---|
| TWSE 公開端點 | 延遲 | 交易日盤後 | 上市股票延遲行情，正式商用需確認交易所授權 |
| TPEx OpenData | 延遲 | 交易日盤後 | 上櫃 ETF / ETN 延遲行情 |
| TIP 台灣指數公司 | 延遲 | 盤後 | 中型 100、資訊科技、台灣 50 等公開指數 |
| FinMind API | EOD / 授權快照 | 依方案與可用性 | 歷史、基本面與授權快照資料；交易時段快照依合法授權與可用性提供 |
| 公開新聞 RSS | 延遲 | 持續更新 | 僅顯示標題、摘要、來源與原文連結，不保存全文 |
公開頁不揭露內部容量限制、非公開後台資訊、供應商診斷細節或原始錯誤訊息。 授權快照只在合法資料源、授權條款與系統狀態成立時提供。
查看完整資料更新說明05
合規與服務邊界
非投顧：不提供個人化投資建議、個別操作指示、價格承諾或績效承諾。
非券商：不提供證券經紀、委託下單或交易執行服務。
非交易執行：系統架構明確禁止串接券商 API 進行使用者自動下單委託。
非代操：不管理、不代操、不代理任何使用者資產、部位或投資組合。
非個別化投資建議：所有內容皆為研究參考與統計整理，不針對個人持股、成本或財務狀況提供操作指示。
非收益保證：歷史資料、回測與統計僅反映過去樣本，不代表未來重現。不承諾任何投資報酬。
不提供自動下單 API：StockNavia 是封閉研究工具，不對外提供交易 API 或自動化委託介面。
06
個資與安全
蒐集者
Alison Tech Studio（NaviaWorks 品牌）（Alison Tech Studio / NaviaWorks 品牌）
蒐集目的
會員帳號管理、研究工具個人化、權限同步、客服聯絡與法遵要求。
個資類別
Email、帳號識別碼、瀏覽器語言偏好、使用者自行提供的追蹤清單與研究設定。
利用期間
帳號存續期間及依法令規定之保存期間。刪除帳號後，必要法遵紀錄依法保留。
利用地區
台灣。
利用對象
Alison Tech Studio，以及依法令要求提供之主管機關。不提供給第三方廣告或數據分析平台。
利用方式
伺服器端處理，不使用第三方追蹤、廣告 SDK 或外部數據分析像素。
敏感資訊處理
公開頁不要求提供密碼、一次性驗證碼、敏感金融資訊、完整銀行帳號或未遮蔽身分證件。
使用者權利
可要求查詢、更正、刪除、停止利用個人資料。請寄至 AlisonTechStudio@naviaworks.net。
不提供之影響
若不提供 Email，將無法建立帳號與使用登入後功能。公開頁面仍可在不登入狀態下瀏覽。
07
客服與證據鏈
單一客服信箱
AlisonTechStudio@naviaworks.netAlison Tech Studio（NaviaWorks 品牌） 以 NaviaWorks 品牌維護，帳號、服務、資料與客服問題統一由此信箱受理。
來信請提供
1. 帳號 Email 2. 問題頁面網址 3. 發生時間（台北時間） 4. 已遮蔽敏感資訊的截圖
不應提供的資訊
密碼、一次性驗證碼、敏感金融資訊、完整銀行帳號、未遮蔽身分證件。
回覆時程 (SLA)
一般帳號、登入與功能問題：1 個工作日內初次回覆。
付款與退款（Billing / Refund）：2 個工作日內初次回覆。金流爭議案件依綠界 ECPay 查核時間處理。
高影響的權限、資料或安全異常：最晚 1 個工作日內初次回覆。
資料錯誤、資料權利、授權或法遵問題：依影響範圍與來信資訊完整度排序處理。
正式文件入口
此頁為白話摘要，不取代正式法律文件。以下連結通往完整條款與政策頁面。
股航儀 StockNavia · Alison Tech Studio（NaviaWorks 品牌） · 統一信任頁面版本 2026-05 · 不取代正式法律文件